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                《城市轨道交通服务⊙礼仪》(微课双色版)

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                ISBN:978-7-313-14528-4

                主编:梁晓芳、吕 佳、郭郑宝

                印张:8.25

                版次:2021年8月第2版

                出版社:上海交通大学出版社

                定价:¥28.00

                丛书名:全国职业教育城市轨道交通专业规划教材

                内容简介
                        本书分6个项目,主要内容ξ 包括:服务礼仪与服务意识、仪容与◆表情礼仪、服饰礼仪、举止礼仪、语言礼仪和城市轨道交通车站客运服务(车站服务整体应用)。并将案例、实训指导编入教材。本书可作为全国职业院校城市轨道交通专业的课程教材,也可作为城市轨道交通企业的培训用书。

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